ショッピングガイド
UN PETIT PEU DE BONHEUR をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店のテリーヌショコラは、一つひとつ丁寧にお作りしているため、配送および店舗受取の日程を限定させていただいております。ご注文前に下記の内容をご確認ください。
| 1. ご注文の流れとスケジュール | 当店は完全受注販売で月2回のサイクルで運営しております。 ・ご注文締切： 発送日の1週間前。毎月「 第1・第3水曜日」の23:59まで。 ・発送・受取日： 毎月「 第2・第4水曜日」 |
| 2. お受け取り方法（2種類） | （1）配送（全国お届け） ヤマト運輸のクール冷凍便にてお届けします。 ・配送料： 別途記載 ・時間指定： 午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時 （2）店舗受取（手数料300円） 委託先店舗にて、直接商品（冷蔵）をお受け取りいただけます。 ・受取場所： UN JOUR MARCHE（アンジュール・マルシェ） 〒420-0021 静岡県静岡市葵区茶町1丁目27-2 ・受取時間： 指定水曜日以降の営業時間内 ・受取方法： スマートフォン等で「注文完了メール」または「注文番号（#4桁）」をスタッフへご提示ください。 ・ご注意： １週間以内にお受け取りがない場合は廃棄となります。その際の返金はいたしかねます。 |
| 3. お支払い方法 | クレジットカード決済（Square） |
| 4. 商品の保存方法・賞味期限 | 賞味期限： ・店舗受取の場合は製造日より10日間（10℃以下）冷庫庫で保存し、開封後は期限内にお召し上がりください。 ・配送（冷凍）の場合は製造日より30日間（冷凍保存）です。解凍後は3日以内を目安にお早めにお召し上がりください。 |
| 5.配送について | 配送による商品の崩れや破損を防ぎ、一番美味しい状態を閉じ込める為に冷凍状態でお届けします。 6～8時間かけてゆっくり冷蔵庫で解凍していただくことで作りたての味わいをお楽しみいただけます。 |
| 6. 返品・交換・キャンセルについて | 商品の性質上、お客様都合による返品・キャンセルは承っておりません。 万が一、お届けした商品に破損や不備がございましたら、到着後2日以内に[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。速やかに対応させていただきます。 |
配送料一覧
よくある質問（FAQ）
クレジット決済のみとさせていただいております。
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性もあります。
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当サイトのメールを受け取れるように変更が必要です。設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡ください。
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。当店の間違い、商品の不具合の場合は、当然無償で交換させていただきます。
配送先によって異なりますが、国内であれば通常ご注文後から3営業日以内のお届けとなります。各配送業者にてトラッキングいただけます。
特定原材料として「卵・乳成分」を含みます。小麦粉は不使用（グルテンフリー）ですが、同一施設内で小麦を含む製品を製造しております。
24時間ご注文いただけますが、発送・受取日は「毎月第2・第4水曜日」の限定となります。
発送・受取日の1週間前の水曜日の23:59までにご注文・お支払いを完了させてください。
いいえ、店舗受取の場合手数料 300円でご利用いただけます。
注文完了メールに記載の「注文番号（#4桁）」をスタッフへご提示ください。
ヤマト運輸の「クール宅急便（冷凍）」にてお届けいたします。
日付は第2・第4水曜日以降の最短となりますが、時間帯指定は承っております。注文画面にてご選択ください。
大変申し訳ございません。到着後2日以内に写真を添えてお問い合わせください。速やかに代品の手配をさせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、当店ではご贈答用の包装を承っておりません。
通常商品1点につき、お渡し用の紙袋を1枚お付けしております。
ご注文完了メールが領収書としてご利用いただけます。
FAQにて解決に至らなかった場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。